Politique de résiliation

Droit de rétractation & de résiliation :

Si le Client est un consommateur, il pourra faire valoir son droit de rétractation légal dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables suivant la livraison du bien. Pour les contrat de service, la demande de résiliation doit se faire trois (3) mois avant la date du contrat par recommandé à l’adresse mentionné dans le contrat.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter ou de résilier, le Client dispose alors de quatorze (14) jours pour renvoyer ou restituer les biens. Quand au contrat de service, celui-ci prendra fin à la date du contrat.

En cas de publications ou d'utilisations d'un produit reconnus en tant que telle, le Client risque des subir des poursuites pour utilisation de contenu frauduleux et/où à des fins frauduleuses.

Toute rétractation non effectuée selon les règles et les délais définis par le présent article ne pourra être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Le Client pourra demander le remboursement du produit retourné, sans pénalité, les frais de retour étant pris en charge par le Vendeur.

Le retour ou l'échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble et dans leur état d'origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

Le Vendeur devra rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les quatorze (14) jours de la récupération des biens ou de la transmission d'une preuve de l'expédition de ces biens.

Si la commande concerne, en tout ou en partie, un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le Client accepte par la présente de perdre, pour ce contenu numérique, son droit de rétractation et d'obtention de son contenu numérique.

Si la commande concerne, en tout ou en partie, la fourniture de services, le Client renonce par la présente, pour ces services, à son droit de rétractation afin d'être fourni dans les plus brefs délais suivant la conclusion du contrat.

Mise à jour le 30/06/2025